优化就事流程 柯桥打造“15分钟医保服务圈”

优化就事流程 柯桥打造“15分钟医保服务圈”

优化就事流程 柯桥打造“15分钟医保服务圈”
计划随子女搬到上海日子的王元娣,近来在柯桥区王坛镇上王村便民服务中心轻松处理了医保“异地安顿核准存案”事务。“原本计划花1天时刻到柯桥行政服务中心办,没想到家门口就能办了,只花了几分钟,太方便了。”王元娣说。  这是柯桥区打造“15分钟医保服务圈”的一个缩影。本年初以来,柯桥区医保分局深化“最多跑一次”变革,经过优化就事流程、增设服务网点、完善信息网络、延伸服务触角等办法,全力推动“就近通办、全区通办、一窗通办”,为大众供给快捷、高效、多方位的医保经办服务。  柯桥区地域广、布局涣散,尤其是王坛、稽东等南部山区方位偏远,如王元娣地点的上王村到王坛镇便民服务中心,坐公交车需求半个多小时。怎么让山区大众享用快捷的家门口服务?柯桥区医保分局建立了398个医保经办服务网点,掩盖全区一切村(社区)。  一起,柯桥区医保分局不断延伸服务触角,到现在,33个医保服务事项中,已有29个事项可在镇(大街)便民服务中心处理或受理,24个事项可在村一级处理或受理,8个与医院密切相关的事项可在医院处理,7个可在银行处理。“这些都是大众最常办的事项,如医保参保、生育稳妥受理及参保等可直接在村里办,医疗费用报销可直接在镇里办。”柯桥区医保中心相关负责人说。  为了进步窗口就事效率,柯桥区医保分局已于本年6月在全市首先完成一切医保事项“一窗通办”,大众只需一次取号就可在同一个窗口处理一切医保事项。一起,大力推动“网上办、掌上办、电话办”,让一切医保服务事项都可以“零跑腿”处理。现在,柯桥区行政服务中心医保窗口日均办件量同比下降一半左右。

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